Ecouter pour comprendre. Pas pour répondre.
Il y a certaines personnes avec qui il est juste plus simple de discuter. Comme s'ils avaient quelque chose qui nous mettait à l’aise pour qu’on puisse s’ouvrir. Vous connaissez probablement quelqu'un comme ça, quelqu'un qui est vraiment attentif avec les autres, qui les comprend au point d’entretenir des relations profondes et sincères. Ce sont ces managers qu’on considère comme de véritables leaders à l’écoute de leurs équipes, et non pas comme des petits tyrans insensibles, ce sont ces amis avec qui on préfère discuter lorsqu’on veut vider son cœur ou demander un avis honnête.
Mais selon vous, qu'est-ce que qui différencie ces personnes des autres ? Ils ont appris à cultiver leur empathie. L'empathie est une compétence qu’on néglige, souvent parce qu'on adopte certains comportements dysfonctionnels qu’on se doit de désapprendre. En effet, on a intériorisé des façons d'écouter et de communiquer qui sont contre-productives, et on en a fait une norme qui compromet malheureusement la qualité de nos relations. Quelle serait donc l’alternative?
Grâce à cette formation qui repose sur des concepts issus de psychologie sociale, d'analyse transactionnelle et de PNL, vous pourrez :
Découvrir des schémas relationnels dysfonctionnels et les moyens de les surmonter
- Découvrir les obstacles à la communication et à l'écoute qui compromettent vos échanges
- Découvrir les différents niveaux de réponses empathiques dans vos rapports
Découvrir des lignes directrices pratiques pour faire preuve d'écoute active
Apprendre à gérer vos conflits de manière empathique
Apprendre à éviter les malentendus
Ce cours se veut pragmatique et va à l’essentiel. Venez le découvrir par vous-même, les premières vidéos sont mises à votre disposition !
Note: Ce cours n'est pas adapté aux élèves inscrits à ma formation Rapports Toxiques: La Fin Du Cycle